1. 检查设备是否支持EMUI 11
打开手机的“设置”应用。
进入“关于手机”页面。
查看“版本号”和“系统版本”信息,确认您的设备是否在EMUI 11支持的列表中。
2. 备份数据
3. 确保设备电量充足
4. 连接Wi-Fi
5. 检查更新
打开手机的“设置”应用。
进入“系统与更新”页面。
点击“软件更新”,系统会自动检查是否有可用的更新。如果您的设备支持EMUI 11,系统会显示更新包的下载选项。
6. 下载并安装更新包
点击“下载并安装”按钮,开始下载EMUI 11更新包。
下载完成后,系统会自动提示您安装更新包。按照屏幕上的提示进行操作,完成更新。
7. 使用华为手机助手进行更新
访问华为官方网站,下载并安装最新版本的华为手机助手。
使用USB数据线将手机连接到电脑。
在电脑端弹出的“是否允许HDB连接设备?”对话框中,点击“确定”。
在手机端点击“传输文件”,然后在弹出的“是否允许HiSuite通过HDB连接设备”对话框中点击“确定”。
在电脑端弹出的“将在您的设备上安装新版华为手机助手客户端,以便提供设备管理服务”对话框中点击“确定”。
在手机端打开手机助手查看连接验证码,然后在电脑端输入验证码,并点击“立即连接”。
在电脑端点击“系统更新”。
在弹出的系统更新界面点击“切换到其他版本”。
选择EMUI 11版本,点击“恢复”。请确保已备份好数据后,在弹出的“此操作将彻底删除内部存储空间中的数据,包括:”对话框中点击“版本回退”。
8. 注意事项
确保您的设备当前使用的是华为官方版本,且未进行任何非官方版本升级,否则有回退不成功的风险,甚至可能引入未知问题。
如果您的设备进行过解锁或Root操作,建议前往华为客户服务中心恢复系统。
在回退前,请务必关闭手机找回功能(查找我的手机),并进行一次恢复出厂设置操作,确保剩余可用空间足够。
请务必在回退前将所有重要数据备份至PC或云端,并确认备份内容完整有效。
请确保手机有足够剩余电量(建议手机剩余电量大于50%)。
在回退前,请先手动将电脑端华为手机助手升级到最新版本。
9. 常见问题及解决方案
如果更新后手机变砖,建议立即联系华为官方客服或前往华为客户服务中心进行处理。
确保网络连接稳定,尝试重新下载更新包。如果问题持续存在,建议使用华为手机助手进行手动更新。
更新后部分功能可能出现异常,建议尝试恢复出厂设置或联系华为官方客服进行咨询。